当社は、お客様の個人情報を適切に取扱い、保護していくことは、重要且つ社会的な責務であると考えています。
当社では以下の通り、個人情報保護基本方針を定め、当社役員及び従業員に周知・徹底を図り、コンプライアンスを重視した企業活動を推進してまいります。

1. 当社は、個人情報保護法及びその他の関連法令等を遵守し、個人情報について適切な管理・取扱いを行います。
2. 当社は、お客様の個人情報を事業上必要な範囲において適法・適正な手段で収集し、その目的の範囲内で利用、提供を行います。
3. 当社は、保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等による漏洩、滅失又は毀損を防止する為、合理的な安全対策を講じます。
4. 当社は、個人情報保護に関する内部管理体制（コンプライアンスプログラム）構築並びに「個人情報保護基準」を定め、継続的に見直し・改善していきます。
5. 当社は、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正又は削除等を希望される場合には、当社対応窓口迄ご連絡頂ければ、合理的な範囲ですみやかに対応させて頂きます。

1. 個人情報収集の目的
   当社では、個人情報の収集は、航空券、ホテル、ツアーなどの予約・手配に関する必要最小限の情報（氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号等）にさせて頂いております。
   これらのお客様からお預かりしましたお客様の個人情報は、お客様との連絡の為に利用させて頂く他、お客様がお申し込みみ頂いた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに必要な範囲内で利用させて頂きます。
   又、当社では、将来より良い旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客様にお届けする為にお客様の個人情報を利用させて頂くことがあります。
2. 個人情報の第三者への提供
   当社では、お申し込み頂いた旅行サービスの手配の為に、必要な範囲内において、運送・宿泊機関及び手配代行者に対し、お客様の個人データを提供致します。
   又、旅行先でのお客様のお買物等の便宜の為、免税品店等の事業者に対し、提供することがあります。
   この場合お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供致します。
   尚、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申し込み店に出発前迄にお申出下さい。
3. 個人情報の管理について
   • お客様より頂いた個人情報は、お客様よりご同意を得ている場合を除いて、情報を外部に提供することはありません。
   • お問合せ、お申し込みみの際に頂戴致しましたこれらのお客様の個人情報は、部署毎に個人情報管理責任者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
   • お客様より頂いた個人情報は、下記の場合を除き、本人の同意がない限り、第三者から問い合わせを頂いても一切開示・提供はできません。

     1)	法令に基づく場合
     2)	人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
     3)	公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
     4)	警察・税関・国土交通省・外務省等の官公署より、正式な書面をもって情報開示の請求があり、その理由が一般常識に照らして正当と判断される場合。

   • 個人情報の取扱いを外部に委託する際は、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約などにより、委託先においても、個人情報の安全管理、秘密保持、再委託の禁止等、適切な管理を実施させます。
   • 当社は、当社が保有する個人情報を、当社の厳正な管理の下で保管し、目的達成後、適当な時期に消去します。
4. 個人情報の保護について
   当社サイトは、お客様がネットで送信される情報を暗号化して保護するためのSSL（Secure Sockets Layer）に対応しております。
5. サーバーの不正アクセス対応について
   当社サイトは、サーバーへの外部からの不正アクセスを防御するために最善の処置を施しております。
   又、お客様よりお預かりした個人情報は、外部から不正にアクセスできないよう、厳重かつ細心の注意を持って管理しております。
6. お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正、について
   • 当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止又は第三者への提供の停止をご請求頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な期間及び範囲で以下の対応を致します。

     1)	開示について回答致します。
     2)	訂正、削除、追加について、ご請求内容の調査の上、内容の訂正等を行います。
     3)	利用停止又は消去を行います、但し、利用停止や消去により、不本意ながら御要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがございますので、予めご了承の上ご請求下さい。

   但し、ご本人様又は第三者の生命、健康、財産等を害する恐れがある場合、当社の業務に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反する事になる場合は、その全部又は一部のご請求をお断りする事があります。
7. 開示・削除等の請求方法及びお問合せ
   お客様の保有個人データに関する前項のご請求及びその他の個人情報に関するお問合せは下記を御確認の上、ここにある所定の用紙「保有個人データ」開示請求書、訂正・削除・追加請求書、利用停止・消去請求書、のいずれか該当する書式に記載の上、郵便にてお申出下さいます様お願い申し上げます。
   • お客様に御準備頂く書類

     1)	個人情報の開示又は削除等の為の請求書
     2)	ご本人、もしくは代理人確認の為の書類 ＜本人の場合＞ 住民票、旅券（パスポート）、運転免許証、健康保険証、国民年金手帳、身障者手帳、写真付き住民基本台帳カード、いずれかの1点のコピー ＜代理人の場合＞ 上述書類の代理人のものを、いずれか2点のコピー
     3)	定額小為替（日本郵政公社発行）500円分の同封
     4)	返信用封筒・切手(開示内容を返信する為の、返信用封筒及び切手を同封して下さい) （注）上記1）,2）の書類は、当社が受領した日から1ヵ月後に細断破棄致します。

   • お客様へのお願い
     

     1)	お客様の個人情報開示は、お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答え致します。 仮にデータが一致しない場合は、情報開示に応じる事は出来ません。 この場合、返信用封筒及び切手はご返送申し上げます。
     2)	個人情報の削除をお求めの場合、その結果を書面にて御通知申し上げます。
     3)	請求書の送付先 〒135-0042　東京都江東区木場5-12-8　KDX木場ビル2階 内外航空サービス株式会社　CSR・内部統制室　個人情報開示等請求窓口

8. お問い合わせ先
   当社サイトのプライバシーポリシーに関するご意見やご質問は、下記までメールでお問合せ下さい。

   内外航空サービス株式会社 お問合せ先：専用フォームにて受け付けております。専用フォームへ 個人情報取扱管理者：ＣＳＲ・内部統制室　小野 正稔